你是不是也常有這種經驗?一早打開手機,主管貼來一篇新聞連結問:「這是怎麼回事?」你一臉錯愕,回頭翻聲量才發現——其實社群昨天晚上就開始吵了。 這不是你的錯,而是多數品牌與公關單位「沒有提早收到風向訊號」。事實上,真正的危機,從來不會是從媒體開始,而是從社群悄悄爆開的。 那麼,為什麼社群總是走得比新聞快?又該如何讓公關團隊不再當「最後知道的那個人」?
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社群經營
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在後疫情時代,台灣全民對健康意識的關注日益增加,這也導致對保健食品的需求出現了爆發性的增長。許多生技公司為了吸引關注和抓住商機,積極參與社群媒體的經營。然而,在這個充滿競爭的社群媒體世界中,如何吸引消費者的注意力並促使他們轉化成顧客,已成為許多生技公司面臨的關鍵問題。
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(文/Phoebe) 線上學習近年蔚為風潮,加上疫情時期遠距教學與辦公成常態,台灣數位化學習一年產值上看 500 億。由於消費客群全是網路使用者,線上課程平台無不卯足全力經營網路社群,換取知識經濟流量變現。在線上開課的素人與網紅講師,也徹底發揮自身社群優勢,力圖說服粉絲掏腰包買課,頂尖網紅名人甚至能催生上億元收入。