報表數字看起來準不準,往往不是介面設計決定的,而是底層三件事:輸入斷得對不對、語意讀得準不準、資料來得快不快。QSearch 這次一次強化三項底層機制——字典管理、AI 語意分析模型、目標清單更新頻率——分別從輸入、理解、時效三個環節,讓你每天看到的報表禁得起檢驗。
這三項優化背後是同一個邏輯:報表值不值得信任,從資料進來的那一刻就開始累積。以下依序說明三項優化各自的改變。
為什麼你需要這個功能?
- 品牌名稱、產品名稱含有英文或專業術語時,文字雲容易把它拆成好幾個字,看不出你真正想觀察的詞彙聲量。
- 內容較長或語意複雜的輿情文本,AI 摘要品質不夠穩定,有時候抓不到重點,還是得自己重讀一次原文才放心。
- 你特別設定要緊盯的粉專或帳號,更新間隔一長,突發事件發生時,看到的時間點就比別人晚。
- 這三個環節只要有一個不到位,報表上的數字就會打折扣,卻不容易看出問題出在哪一層。
資料品質三項底層優化可以幫你做什麼
斷詞準確度:加進字典的詞,新版文字雲同步生效。不論你是透過舊版還是新版文字雲查看聲量,字典裡設定過的品牌名稱、產品名或專有名詞,都會套用同一份最新設定,斷詞結果對應到你真正想觀察的詞彙。
語意分析模型:系統裡所有 AI 功能都換上新一代模型,涵蓋摘要與語意分析等應用。如果你想進一步了解 AI 摘要功能的實際應用,可以參考我們先前發布的熱門文章 AI 摘要一文,背後用的正是同一套升級後的模型基礎。
資料更新頻率:指定監測名單改為每小時更新。只要是你特別設定要緊盯的粉專或帳號,系統就會每小時重新抓取一次最新內容,目前涵蓋 Facebook、Instagram、Threads 三個渠道的指定清單。
系統操作方式概覽
- 有需要加入字典的品牌名稱、產品名或專有名詞,透過 QSearch 客服或業務提出,更新後新舊版文字雲會同步套用。
- 你平常使用的 AI 摘要、語意分析等功能,已經自動採用新一代模型,不需要額外設定或重新啟用。
- 想把特定粉專或帳號納入每小時更新的指定監測名單,可以請 QSearch 協助設定。
- 三項優化都在背景運作,你不需要改變既有的操作習慣。
應用場景與適用對象
品牌名稱較特殊、或身處醫療、科技等專業術語較多產業的品牌:如果你的品牌名稱含有英文、數字或不常見的詞彙,文字雲斷詞的準確度格外重要。這項字典管理優化最初是由客戶反映需求而啟動,目前也持續讓有專有名詞斷詞困擾的品牌客戶受益。
重視 AI 分析品質的品牌客戶:如果你經常仰賴系統的 AI 摘要功能,快速掌握大量輿情內容的重點,這次的語意分析模型升級(詳見上方說明)跟你關係最直接。
需要掌握特定帳號動態的公關窗口,以及選舉與政治類客戶:如果你的工作需要緊盯特定帳號或粉專的最新內容——例如負責危機監測的公關窗口——每小時更新的指定監測名單正是為你而設。目前包括國際機場等公共運輸單位在內、有危機監測需求的客戶,都在使用這項功能緊盯關鍵帳號。
常見問答
Q:加進字典的詞,多久會生效?
A:實際生效時間依系統處理狀況而定,如需確認進度,建議直接洽詢客服或業務。
Q:這次 AI 模型升級,我需要重新設定什麼嗎?
A:不需要,詳見上方「系統操作方式概覽」的說明。
Q:每小時更新的指定監測名單,適用範圍是什麼?
A:僅適用於你指定的監測名單,並非全平台爬蟲頻率調整,涵蓋渠道詳見上方「資料更新頻率」說明。
Q:這三項優化需要額外申請或付費嗎?
A:不需要,三項都是既有服務的底層優化,系統會直接套用,不需要另外申請開通。
下一步
如果你還不是 QSearch 客戶,歡迎申請免費試用,實際體驗這三項底層優化;也歡迎來信 sales@qsearch.cc,與業務團隊討論導入方式。
既有客戶可以直接登入 Trend+,感受字典管理、AI 摘要與每小時更新監測名單帶來的實際差異。