2025 年 11 月 11 日過後，社群上開始出現「今年雙 11 好冷清」的討論。身為品牌行銷人員或社群經營者，你可能也有同感：往年那種「零時搶購」的瘋狂討論，社群版面被優惠分享全面佔滿，今年似乎消失了。 但「感覺冷清」不等於「真的冷清」。作為數據驅動的行銷人，我們需要用具體數據來驗證這個說法，更重要的是，找出背後的原因和趨勢，才能為 2026 年的策略做好準備。

一次掌握多重情緒面向，讓公關危機監測更完整 過去，情緒分析僅支援單選，使用者每次只能查看一種情緒類型的貼文。當你需要追蹤潛在公關危機時，往往必須在「負向」與「中立」之間來回切換，才能完整掌握品牌聲量的全貌。現在，情緒分析支援複選功能，讓你能同時篩選多種情緒類型，一次看到完整的輿情樣貌。

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立委王世堅在擔任台北市議員時，對市長柯文哲的一句政治質詢「從從容容、遊刃有餘」，在今年十月被中國網友王博改編成歌曲，在小紅書與抖音等中國社群平台爆紅，意外地演變為廣泛的社群文化現象。 這句原本帶著政治批判性質的金句，在短短一個月內迅速轉化為日常表達工具，被廣泛應用於教育、職場、投資等各個生活面向。根據QSearch Trend+系統的監測，這個事件涵蓋了從潛伏期到爆發期的明確傳播軌跡，這篇文章將從輿情角度深入分析王世堅問政金句迷因背後爆紅的關鍵。

當品牌投入大量預算製作 YouTube 影片時，多數行銷團隊的目光都聚焦在觀看次數、訂閱人數、按讚數這些表面數據上。但真正能揭示市場真相的寶藏，往往被忽略在留言區的角落裡。 留言區是消費者最不設防的發聲管道。這裡沒有問卷的引導式提問、沒有焦點團體的社交壓力。消費者用最直白的語言，說出他們真正的想法。根據 Sprout Social 2023 Index 報告，76% 消費者認為品牌應優先處理客戶支援並快速回應需求，其中 69% 期待品牌在同一天內回應。 本文將說明品牌如何系統化分析 YouTube 留言，從被動回應轉變為主動洞察市場需求。