精準鎖定情緒導向內容，讓輿情監測更聚焦、更有效
QSearch Trend+ 危機警示/機會快訊功能新增「貼文情緒分析篩選」，協助你從海量社群貼文中精準篩選出正向、負向或中立情緒的內容。不再被無關訊息干擾，讓每次警示通知都直接命中你最關心的輿情重點。
為什麼你需要這個功能？
• 避免訊息疲勞：每天收到大量輿情通知，但多數內容與你的關注重點無關，造成重要警示被淹沒
• 危機處理失準：無法快速識別負面情緒內容，錯失第一時間回應機會，讓小問題演變成公關危機
• 成效追蹤困難：行銷活動後難以快速掌握正面回饋，無法即時調整策略或收集成功素材
• 競品分析不精確：缺乏情緒維度的競品監控，無法準確評估競爭對手的市場表現和危機處理效果
• 輿情趨勢判讀複雜：需要人工逐一檢視所有提及內容，才能了解整體民意走向和情緒變化
貼文情緒分析篩選可以幫你做什麼
• 負向貼文精準監控：即時接收品牌負面評論警示，搶在輿情擴散前進行危機處理
• 正向回饋快速收集：自動篩選正面情緒內容，協助收集用戶好評作為行銷素材
• 中立討論客觀分析：掌握不帶情緒色彩的理性討論，獲得更客觀的市場反饋
• 競品情緒表現追蹤：監控競爭對手在各平台的情緒表現，學習成功經驗或發現市場機會
• 輿情走向趨勢預警：透過情緒變化軌跡，提前預測輿論發展方向
系統操作方式概覽
基本設定流程
- 進入「危機警示/機會快訊」功能
- 點選「+ 新增快訊」
- 輸入快訊名稱（建議包含渠道與情緒類型）
- 選擇監控渠道（支援 Facebook、Instagram、YouTube、Threads 等）
- 設定關鍵字和監控地區
情緒篩選核心設定
在「設定快訊通知時間」區域中：
- 選擇「自定通知時機」
- 選擇數據指標（愛心數/貼文數/回文數等）
- 設定觸發次數門檻
- 選擇情緒篩選條件：
- 不篩選：接收所有情緒類型
- 正向貼文：僅接收正面情緒內容
- 中立貼文：僅接收中性情緒內容
- 負向貼文：僅接收負面情緒內容
通知方式配置
支援多元通知管道：E-mail 通知、Line 通知、每日晨報、每日報告、RSS Feed 訂閱
應用場景與適用對象
品牌公關與危機管理
適用對象：公關經理、品牌經理、危機處理專員 應用方式：設定負向情緒篩選，配合多渠道監控，當負面評論達到設定門檻時立即收到通知 預期效果：將危機處理反應時間從數小時縮短至數分鐘
行銷活動成效追蹤
適用對象：數位行銷人員、社群經營者、行銷企劃 應用方式：針對活動相關關鍵字設定正向情緒篩選，追蹤正面回饋趨勢 預期效果：即時掌握活動反響，快速收集成功案例與用戶好評
競品策略分析
適用對象：市場研究人員、策略分析師、產品經理 應用方式：監控競品關鍵字搭配不同情緒篩選，全面掌握競爭對手表現 預期效果：精準識別競品優劣勢，制定差異化競爭策略
政府與組織輿情監測
適用對象：政府公關、非營利組織、公共事務人員 應用方式：針對政策議題設定全情緒監控，掌握民意走向變化 預期效果：提前預警輿情變化，調整溝通策略與政策方向
常見問答
Q：情緒分析的準確度如何？
A：系統採用先進的自然語言處理技術進行情緒判斷，針對繁體中文內容進行優化。情緒分析結果僅供參考，重要決策建議搭配人工複核。
Q：所有社群平台都支援情緒篩選嗎？
A：是的，包括 Facebook、Instagram、YouTube、Threads、論壇、新聞媒體等所有現有渠道均支援貼文情緒分析篩選功能。
Q：可以同時監控多種情緒類型嗎？
A：每個快訊設定只能選擇一種情緒篩選條件。如需監控多種情緒類型，建議建立多個快訊設定。
Q：情緒分析會影響觸發門檻嗎？
A：情緒篩選是在符合數據指標門檻的貼文中進行二次篩選，不會影響原本設定的愛心數、貼文數等觸發條件。
Q：如何設定最有效的監控策略？
A：建議根據監控目的差異化設定：危機監控使用負向篩選+較低門檻，品牌聲量追蹤使用正向篩選+每日報告，競品分析使用不篩選+較高門檻。
下一步
立即體驗貼文情緒分析篩選功能，讓輿情監測更精準、更有效率。
現在就開始設定：
- 登入 QSearch Trend+ 系統
- 進入「危機警示/機會快訊」功能
- 建立你的第一個情緒篩選快訊
- 體驗精準輿情監測的效果
需要專業諮詢或客製化設定建議，歡迎聯絡 QSearch 專業團隊，我們將協助你打造最適合的輿情監測策略。