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（福祿猴官方模擬影片截圖 from 願景在地→台北） 從上一篇中，我們簡單的透過數據分析，具體的、量化的呈現所謂臉書上的聲量。應用在這次的福祿猴事件中，藉由貼文數、讚數、分享數的統計，我們更了解這個議題在臉書平台上的消長。 在以下章節，我們透過語意標籤分析模組（Compass），更清楚的剖析每一次按讚、分享背後的情緒，將如何影響到我們的決策過程。 2/18-2/20： 18號晚間進行第二次燈光秀測試後，網路風向開始出現較多正面評論， 正反雙方的攻守使福祿猴話題急速升溫，甚至有網友提議放柯文哲的頭像上去。 20號討論達到最高峰，單天達320篇貼文、10萬讚、1.2萬分享，「反敗為勝、扳回一城」等如同倒數一般的標題遍佈主流媒體社群，其中更不乏有創意、商業人士、雜誌盛讚北市府的危機處理能力。端看福祿猴在開幕晚間會如何逆轉。 結局就跟我們當晚所看到的一樣，除了5分鐘的光雕秀外，多出2分鐘的「加碼」，收集14句網友揶揄、惡搞的留言，更以百個醜字覆蓋原本的福祿猴。自嘲表現立刻獲得網友大讚幽默、創意、有梗，「過幾年都不會忘記」，柯市長事後受訪也鬆了一口氣，表示「至少沒有輸到最後」。 但，真的是這樣嗎？ 2/21： 1/26-2/22的總貼文數（白）、總讚數（藍）及總分享數（橘）三條線疊合。from QSearch Trend 數據中可以明顯的看出（紅箭頭處），點燈隨後的兩天之內，文章數、讚數和分享數巨幅下滑。甚至掉到僅高於尚未架設主燈前（2/13）的熱度（紅色虛線）。 或許從21號早上這篇文章中我們便能略知一二。該篇文章後來被轉錄到關鍵評論網，一天內獲1.7千讚、166個分享。 【我再次對葫蘆猴興起了莫大的同情，因為他即將成為台北的一個汙點】2016台北燈節的葫蘆猴，可以說是台灣光雕投影史上最爛的一個作品，沒有之一！談光雕，我們就不談國外的作品，以免有人說我LP比雞腿，CCR。但，如果連東港鮪魚季都能屌打台北燈節，還能說是經費問題，那真的是睜眼說瞎話了。唯一的問題，就是設計師不懂裝懂，以專業藐視專業的問題。#2016台北燈節 #福祿猴 #葫蘆猴 #廣告行銷Posted by The News Lens 關鍵評論網 on Sunday, February 21, 2016 再看2/21-2/23的熱議話題、與時間傳播力點狀圖。 2/21-2/23的熱議話題 from QSearch Trend …

福祿猴官方模擬影片截圖 from 願景在地→台北 『福祿猴的自嘲看似大器地找了台階下，實際上卻是飲鴆止渴。網民最終的讚聲只是在嘲弄它的引火自焚，餘燼中發現一旁燃燒殆盡的是政府的美學水準、設計師與行銷人的專業、與一次美感教育的機會。』 被網友封為「史上最醜主燈」的福祿猴，靠著設計師在元宵節當天的點燈活動自嘲，在網路上引起極大的迴響。但，實際上真的是扳回一城嗎？ 先講結論，福祿猴話題在臉書的表現有兩項特點： 不管你多奉承網民，判斷的最終依據還是品質  事件評論多於討論，風潮迅速退燒  時間軸與熱度比較 輸入「福祿猴」後，篩除其他偏誤的關鍵字，得出以下的關注高點與事件分佈： 將1/26-2/22的總貼文數（白）、總讚數（藍）及總分享數（橘）三條線疊合。曲線趨勢大致符合，幾處高點（Highlights）與區間值得分析。 根據1/26-2/22的數據資料，得出三項重點： 日均篇數 日均讚數 日均留言 日均分享 平均享/讚比 133 30,843 1,853 2,769 0.0897 28天內日均貼文數高達130篇，讚數也達3萬，平均每篇貼文有14個留言和20個以上的分享，先不論留言和分享的內容是正面或負面，從數據上可得知福祿猴的網路傳播力是極強的。  用享讚比來看福祿猴擴散度的話，以下圖表看可能更為清楚，可以看到福祿猴的擴散是極度的大起大落，1/27剛推出當天享讚比高達將近1.8，與近半年的爆紅事件如歪腰郵筒、泛舟哥、哈味、三姐妹布丁相比，依然可以看到福祿猴（圖中藍線）較其他話題有著明顯的擴散。不過如同每一個爆紅的話題，快速群聚也快速消散的特性使得這項數據在隔天就急速下滑趨於平均值（0.0897）。  近半年爆紅事件享/讚比折線圖 from QSearch Trend  從折線圖的變化中發現有數個指標性高點與區間，我們用紅色箭號標示，粗略分為1/27-2/1、2/1-2/13、2/17、2/18-2/20，這些事件代表著較高的關注度以及較強的傳播力，以下段落將加以說明、分析。  公關事件分析 1/26-2/22的總貼文數（白）、總讚數（藍）及總分享數（橘）三條線疊合。from QSearch Trend  …

現今的網路時代內容為王，大部份的人會認為行銷執行過程中，活動的內容最為重要。但是，真的只要內容夠吸引人，就可以達到病毒式的分享嗎？如果真的是這樣，那你們就不會在這邊看文章了。 其實行銷後續的監控是非常重要的，除了有好的內容，沒有在擴散的過程中好好的維繫以及優化很容易發展成為只是在自己的小圈圈玩遊戲，以下將會舉出一個案例。 【勇敢踏上你的夢想，快來填下想去的地方】踏出你夢想的步伐參加活動http://goo.gl/GArgCk簡單兩步驟，就可以抽虎航不限航點機票!(1) 分享本篇貼文(2) 在活動頁底下留下你想去的國家就讓30雜誌幫你完成出國的夢想吧!Posted by 30雜誌 on Thursday, June 25, 2015 最近30雜誌在網路上舉辦的虎航不限航點抽機票活動，大家一定會想說：「哇，免費的不限航點機票耶，那不是很多人會想要參與以及知道這樣的訊息！」我們可以從途中發現，從share/like的比例大於5％的條件下呈現實際參與人數以及分享數來說都有具備足夠擴張的潛力。但實際的擴張，還沒有在整個臉書中都發酵，其實主要的原因來自於沒有在足夠數量的粉絲團中曝光，而造成了這個活動只有在一個圈圈中產生病毒擴散。如果要讓行銷達到更大的效益，必須要在更多的粉絲團操作，使得內容能在更多不同的社群領袖中擴張，藉此可以做到更好的行銷。 6/15 – 6/28 「10張來回機票」相關的文章數及互動數統計 「10張來回機票」相關文章之發文粉絲頁、時間及影響力大小

在Facebook盛行起來之前，品牌找部落客寫文章曝光商品做內容行銷是家常便飯。部落客寫試用文或推薦文，都能讓他的追隨者注意到商品特性，品牌也能透過部落客字裡行間的說服魔力，提昇追隨者的品牌好感度，甚至讓他產生敗家的慾望。 然而隨著民眾對Facebook黏著度提昇，品牌也開始找社群意見領袖發貼文置入，但Facebook與部落格的特性完全不同，因此模式也不同以往。Facebook發一篇貼文約莫活躍3至5天，追隨者是被動收看內容，很容易被平時按讚追蹤的領袖影響認知（就好比十年前的電視廣告洗腦術）。現在品牌置入在部落格，部落客的追隨者必須主動前往該部落格，或是在Google搜尋特定關鍵字，才有可能看到該文章，然後才會被影響認知，有時根本就是緣木求魚。在這樣的情況下，要不是品牌夠大，網民明確知道要搜尋什麼字眼，否則還是得另外砸錢買各種廣告才能發揮影響力。 找Facebook意見領袖也有訣竅，若僅是看粉絲頁有多少讚那就太落伍了！透過QSearch Trend搜尋特定字眼，就可以知道平常誰在發表該品類的相關貼文，甚至是直接催促導購。如下圖範例，就是用縮網址『bit.ly』以及『皮膚』這組關鍵字，去看一個月內哪些粉絲頁有發表保養/化妝品的相關貼文，若當天有貼文發表就會有個圓點，圓點越大代表越多人看到和產生互動，該篇貼文的影響力就越大。 Facebook上可能有在推廣皮膚產品的粉絲頁及發文狀況 from QSearch Trend 而點進任一圓點就可以看到該篇貼文的內容。如林柏昇 KID在推薦『凍亮掃黑面膜碳長』，並且還放了bit.ly縮網址導購。整篇文約有4.1萬人按讚，近百人分享，不過這些互動數都還不是最重要最實際的指標。 乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾！最近狂出外景，常在外面奔波走跳，我的皮膚也隨著風吹日曬乾到不行不斷脫皮，但還好我有這個秘密武器花戀肌『凍亮掃黑面膜炭長』 ，用完…Posted by 林柏昇 KID on Wednesday, May 20, 2015 只要把bit.ly縮連結動些手腳－在最末端加個『+』，就可以看實際有多少人點擊縮連結了！譬如上面這篇貼文縮連結的點擊量可參考 http://bit.ly/1HTGk7m+ 。雖然約有4.1萬人按讚，但實際點連結的僅有1.2萬人次，所以千萬別只看貼文的數字，小心花錢成為冤大頭！ 林柏昇 KID推廣『凍亮掃黑面膜碳長』貼文產生的導引流量 from http://bit.ly/1HTGk7m+ 有了這簡單的技巧，行銷人員可以用QSearch Trend輕鬆尋找適合推廣品牌或產品的意見領袖，快速評估他的實質曝光量和導購能力。快快幫你家產品找到適合的推手，別再胡亂灑預算了！

from imgur 品牌的發展，都希望消費者在看到品牌時，成為品牌的擁護者以及愛戴者，就如同知名品牌蘋果一般，培養出自己的忠實粉絲之後，不論商品的價格以及CP值是如何，粉絲都願意支持並且購買，失去了所謂消費者的理性決策。讓消費者失去思考產品的性能價格比，以及如同病毒般的口碑傳遞，才是品牌行銷中，最重要的事。那麼近期台灣也有個熱門到不行的品牌，也創造了如同病毒式的行銷模式。 相信大家最近一定聽過，「用新台幣讓ＸＸ下架」這句話吧？這一個品牌的經營結果，應該是各大品牌用戶希望有機會達成的夢想。讓我們從數據上看看，有什麼事件以及時機點是我們可以參考的標準吧！當然大家一定認為，是他們的自然無添加物，讓他們的品牌在食安風暴後走紅。但是事實上真的是這樣嗎？從以下關注度分析中可以看出一些秘辛。 兩關鍵字在所有粉絲頁貼文獲得的like走勢 from QSearch Trend 去年9月開始隨著食安議題的爆發，義美的品牌也逐漸被人所關注，而影響力是來自於一篇義美沒有使用到出問題的油品，然而，主打健康自然的品牌義美，也因此在消費者心中站下一席之地，後續10月份食安事件的第二波爆發，也將義美的聲量於帶入高峰，此時有更多的支持聲量以及消費者的關注。在奠定消費者信心的同時，我們沒看到如同一般公司的收割潮，由此可知義美並無馬上在事件發生後，藉由議題操作來獲取更多的利益。 從當時的食安事件落幕之後，義美的議題熱潮確實明顯消退，其後義美豆漿的事件成長，與食安風暴議題的連結性低落，明確地表示了他們避開了一般藉由議題操作來獲取利益的時間，僅止於在消費者心中建立足夠的信心。通常消費者討厭收割利益的廠商，義美避免了直接操作的大量宣傳，而是建立消費者的品牌偏好，是他們唯一從食安事件中留下的價值，這是非常聰明的。 然而這次的豆漿事件，也是義美爆紅的主因，由於他們過去的低調，保有在消費者心裡一定程度的品牌稀有度，自從食安事件以來，許多消費者都想購買他們的商品，但是由於無法方便取得，更讓這品牌帶有神秘印象。藉由這些條件的組成，品牌變成了大家心中的『稀有』商品，造成這次的行銷事件，與超商合作，對於消費者而言，達到了容易取得的條件，而導致爆紅。 品牌不是不會犯錯，重要的是你如何在消費者心中所佔有的價值，有多少人在犯錯時願意承認，以及挺身而出？「品牌行銷，是一個讓消費者停止思考的過程。」如何從資料中研究出適合自己品牌的行銷手法，而不是只操作表象而已，我想這是很多行銷人需要好好動動腦的。 作者：郭毅驊