純網銀各出奇招爭奪數位用戶，Line bank 初露鋒芒，社群聲量力壓各大傳統銀行

純網銀上路一年，加上疫情衝擊，各界觀望是否造成「鯰魚效應」迫使傳統銀行加速數位轉型，而作為網路上重要行銷途徑的社群媒體，也自然成為主要的商業戰場之一。社群的文章討論、影響力，甚至論壇上的討論與留言，都是商家觀察群眾趨勢與行銷成效的重要指標。 對比20多家純網銀及傳統銀行的數位帳戶整體聲量，Line bank 去年四月正式營運後，透過YT網紅的大量宣傳，強攻第一，而將來銀行與樂天銀行，則居於第十、第十一。 若再細看三家純網銀各自受到網友關注的金融服務，Line bank 在社群上以「開戶活動」最受關注，但在各大論壇上則是以「刷卡優惠/回饋」等內容最多用戶討論。 將來銀行，社群上主力討論在「開戶活動」，最能帶動社群互動的則是「活/定存優惠」。論壇用戶則聚焦在「活/定存優惠」與「開戶活動」。而將來銀行近期推出的「自選帳號」雖然在社群上有一定的文章討論數，但對於社群的互動以及論壇的表現還不亮眼。 樂天銀行，在社群上以「轉帳/提領優惠」較具有討論優勢，但「開戶活動」、「活/定存優惠」更能吸引社群近一步的互動。論壇上，也以「活/定存優惠」有更好的討論與互動。 疫情未助攻討論度，Line bank 成純網銀社群聲量領頭 從上圖來看，2019年共有2603則相關純網銀的文章，而2020年下降千篇，至2021年又回溫到2597則，顯然疫情對於純網銀並沒有太多的影響。 但在整體時間軸，純網銀仍有出現幾次高聲量。第一次落在2019年金管會首次許可設立三間純網銀，引起社群上的大量討論。第二波與第三波高聲量，分別是將來銀行的Next Party 與 Line bank正式上線。 Line bank 正式營運後，也開始廣泛透過YT網紅大力宣傳 Line bank，這也讓相關純網銀的文章在2021年末至今有穩定持續的高聲量。 純網銀 VS 數位銀行，Line bank 奪聲量之冠，將來、樂天居第十、十一 除了純網銀全數位營運之外，多數銀行也陸續進軍數位化。對比20多家銀行數位服務，可以發現在去年剛正式上線的 line…