競品分析的五大切角：從產業到行銷的完整拆解

「對手的粉絲數我看到了，但他們為什麼能賣得比我們好？」 這是品牌經理在報告競品分析時，最常被老闆問倒的問題。報告裡有互動率、有粉絲成長曲線，數據看起來完整，卻無法回答最關鍵的商業問題。 問題出在哪？多數競品分析只看「社群表現」這單一維度。然而，競爭對手之所以成功，往往是因為他們在產業趨勢、市場定位、品牌形象、產品體驗、行銷策略等多個面向同時做對了事情。只看社群數據，就像只量體重卻不檢查血壓——數字好看不代表真的健康。 本文提供「五大切角」框架，作為競品分析的維度檢查清單。每個切角將說明為何重要、該看什麼指標、常見盲點，以及如何用數據工具落地執行。 本文聚焦「分析什麼」的維度框架。若需了解完整執行流程，可參考《競品分析完整指南》。 為什麼只看社群數據不夠？ 多數團隊的競品分析報告長得很像：粉絲數比較表、互動率排名、高表現貼文截圖。這些資訊有用，但遠遠不夠。 第一個盲點是忽略產業結構變化。當整個產業正在經歷技術顛覆或法規調整時，個別品牌的社群表現可能根本不是重點。 第二個盲點是只看「量」不看「質」。高聲量不等於好口碑，品牌可能因負面事件而聲量暴增，這是警訊而非優勢。 第三個盲點是缺乏消費者真實反饋。社群按讚是表面互動，消費者真正的使用心得往往藏在論壇的開箱文和避雷文裡。 要避免這些盲點，競品分析需要從五個維度切入。 產業面：掌握賽道趨勢與遊戲規則 產業面回答的核心問題是：「我們所處的賽道，正在變大還是變小？遊戲規則有沒有改變？」 為何重要 產業趨勢決定競爭的天花板與遊戲規則。如果整個產業正在萎縮，即使你市佔領先，絕對規模也會下降。更關鍵的是，產業面分析能幫你發現潛在的跨界競爭者——這些從其他產業切入的新進者，往往帶著不同的商業模式，等你注意到時通常已經太晚。 關鍵指標 產業關鍵字的聲量趨勢是最直接的觀察指標。選定幾個代表產業發展方向的關鍵字，追蹤討論熱度變化。技術或法規相關議題的討論熱度也很重要，這類議題往往預示產業規則的改變。新進者的曝光與聲量變化是另一個觀察重點，這些訊號往往比正式的市場進入宣告更早出現。 常見盲點 最常見的錯誤是視野太窄，只盯著直接競品而忽略產業整體變化。另一個盲點是未追蹤替代方案——消費者的需求可以用很多不同方式滿足，只關注相同產品的競爭對手會錯過潛在威脅。 用 Trend+ 的關鍵字搜尋功能設定產業核心議題，可快速掌握產業風向變化。 市場面：用聲量數據定位競爭格局 市場面回答的核心問題是：「在這個產業裡，誰佔據最多消費者注意力？我們的相對位置在哪？」 為何重要 市場佔有率反映過去的銷售成績，但聲量佔有率（Share of Voice, SOV）往往能預示未來機會。消費者今天談論你的品牌越多，明天才越可能購買。追蹤 SOV…