智慧監測方案｜負評危機雷達日報

每日自動偵測品牌負面輿情，結合 AI 語意分析產出結構化摘要報告，讓公關與客服團隊在事件發酵初期即時掌握風險，爭取黃金應對時間。本服務為 QSearch Trend+ 平台之外的進階方案，可另行獨立採購。 為什麼你需要這項服務 負評危機雷達日報可以幫你做什麼 自動化風險偵測：系統每日自動蒐集過去 24 小時內的文章與留言，透過 AI 進行負面情緒貼標，排除中立與無關雜訊，確保團隊聚焦於真正需要關注的內容。 議題摘要歸納：AI 將被判定為負面的內容進行主題分群，例如「品牌與法遵風險」、「產品與服務爭議」、「客服與數位體驗」等類別，並生成 100 至 300 字的摘要說明，讓你快速理解事件脈絡。 結構化日報發送：每日早上 8 點至 9 點自動將報告發送至指定信箱，內容包含偵測時間區間、負面主題列表、AI 摘要以及原始來源連結，支援最多 80 個收件者。 客製化分析框架：可依據你的品牌特性與關注重點，調整 AI 的分析指令，讓摘要內容更貼近實際管理需求。…