品牌用「星」經營粉專？星座結合社群行銷的三種形式，讓貼文提升自主互動！

(文/陳亞柔) 你是否會看星座分析？看到相關貼文會忍不住留言或標註朋友呢？心理學家普遍認為星座分析或占卜之所以能得到大眾的認可，其實是一種心理現象，並稱之為巴納姆效應，人們對於模寧兩可的描述產生心理投射，覺得內容十分準確甚至成為了一種信仰，生活時刻關注星座相關的訊息。 社群上也有不少星座相關的粉專或貼文內容，我們發現大眾對於「新穎、結合時事、針對特定星座且有趣」的星座貼文反應熱烈，某些品牌更在社群行銷上結合星座話題，成功吸引更多的關注！ 觀察今年各品牌提及「星座」的行銷貼文情形 (以下簡稱星座行銷)，我們將星座行銷分為三類，分別是 藉星座話題導購、藉星座話題經營粉專、推出星座商品，並透過數據分析工具找出成功案例，一同了解品牌運用星座結合行銷的表現成果。 星座話題長期討論熱度高，但近年專業星座粉專聲量轉為弱勢 星座相關貼文 FB 每月數據： 星座話題在臉書上一直擁有很高的討論度，在過往兩年裡，每月提及「星座」的非抽獎貼文，平均討論文章數約 2 萬篇，平均影響力約為 24 萬，而整體討論度的下滑，主要是來自專門討論星座相關內容的「專業星座粉專」的聲量銳減，如唐綺陽占星幫、獅子座 07/23-08/22 等，「其他粉專」無論文章數或聲量，都維持一定的討論熱度。 星座粉專熱門榜： 為了瞭解「專業星座粉專」聲量大減的原因，我們將時間拆分為前、後期觀察，從上圖我們可以發現，熱門粉專影響力分數的中位數，後期比前期少了近 10 萬影響力！且前期上榜的獅子座、天秤座等經營風格相似的粉專，在後期都並未上榜，顯示整體聲量的銳減可能源自這些粉專。 2020/10/01 – 2021/09/30 (前期) 星座貼文聲量 & 發布時序 泡泡圖： 撇除去看單一粉專的影響力變化，我們進一步追蹤獅子座、天秤座等經營風格高度相似且高聲量的粉專，試圖找出他們聲量變化的轉折點。…