誰搭上了順風車—從衛生紙搶購熱潮看社群借勢行銷

（文／實習數據分析師范旭承） 前幾天台灣刮起了一場搶奪衛生紙的熱潮，從大賣場到電商平台上的衛生紙庫存幾乎都被搶購一空，衛生紙漲價的議題在媒體的推波助瀾下成為當紅的話題，也成了各家粉專小編借勢行銷的工具。 透過QSearch Trend，搜索全台灣80萬粉絲頁有提到與衛生紙漲價相關詞語的貼文數與互動情況。 可以發現在過去一週中有關衛生紙漲價的貼文從3月22日開始快速成長，在四天之後達到高峰。這波熱潮總計發出了2,423篇文章同時得到了近50萬次的互動。 相較於之前旅行青蛙（旅かえる）所帶來的熱潮在一周內發出了1,130篇文章，同時得到了約38萬次的互動，這次的衛生紙討論熱潮引起了更驚人的迴響。 究竟是哪些粉絲頁成功上車了呢？ 在我們透過QSearch Trend海搜所有的粉絲頁文章後，扣除媒體類紛絲頁洗版式的報導，與衛生紙漲價相關的前十大熱門文章如下 在這10篇文章中，形式包括了抽獎、倡議以及搞笑等多種不同的操作方式。 以抽獎的形式來說，身為衛生紙品牌的Hinoki喜諾奇就反應的非常迅速，在2月23日整個衛生紙搶購風潮剛開始起步的時候就搭上了順風車，用衛生紙抽獎的活動獲得了超過3,700次的分享。 這樣曝光的成效到底有多好呢？ 發現如果扣除這篇貼文，Hinoki喜諾奇在整個二月也只獲得了不到1,000個讚與100個左右的分享，對於這樣規模還小的粉專來說，這次的借勢行銷讓他獲得了一次空前成功的曝光。 偏幽默詼諧的內容方面，耖俗辣黃小愛在2月27日發佈的影片，描述各種大媽搶購衛生紙的社會百態，在一天內就獲得超過360次的分享，成功獲得良好的效果。 另外，值得一提的是閱讀人所發的文章「＃搶購衛生紙前 ＃你應該要知道的一些事」，沒有透過抽獎的形式換取分享觸及，而是以理性分析的態度對於這次衛生紙搶購的風潮進行一些評論與諷刺，反而讓他在這波熱潮中成為了最熱門的一篇文章，成為最大的贏家。 若您對您及競品的粉絲專頁經營情況，或其他社群經營相關問題想了解更多，請洽sales@qsearch.cc，將由專人為您服務。 在社群上話題的討論變化快速，以衛生紙這種快速崛起的話題來說，雖然成長速度猛烈，但生命週期往往很短，在幾天的發酵後就達到飽和，如果能在話題發酵前就能快速反應，或運用創意多元的角度去吸引粉絲的討論，就有機會搭上快速崛起的話題，做一次成功的借勢行銷。